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FAQ per i clienti

Domande frequenti

Le domande che ci vengono poste più di frequente – su vestibilità, materiale, spedizione e reso.

Non incluso?

Scrivici a info@innerbag.co. Ti risponderemo entro 24-48 ore.

Domande principali prima del checkout

Come devo prendermi cura dell'organizer?

Pulire con un panno umido e lasciare asciugare all'aria. Non mettere in lavatrice: ne risentirebbe la stabilità della forma.

Questa risposta ha risolto il tuo dubbio?
Di che materiale sono fatti gli organizer?

A seconda del modello, in feltro spesso o in seta e raso. I modelli con cerniera utilizzano cerniere YKK. Il materiale è indicato nella descrizione di ogni prodotto.

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Il prodotto consegnato presenta un difetto.

Scrivici con il numero d'ordine e una foto a info@innerbag.co. In caso di difetto, provvediamo al cambio o al rimborso del prezzo d'acquisto, e ci facciamo carico dei costi di restituzione.

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L‘inserto è compatibile anche con una borsa non elencata?

Sì, spesso, se le dimensioni interne sono simili. Ci indichi larghezza, profondità e altezza dello spazio interno e le proporremo un modello adatto.

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Posso restituire l'articolo se la taglia non va bene?

Sì. Hai diritto di recesso entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. I costi di restituzione sono a tuo carico; in caso di difetto, li copriamo noi.

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Posso scegliere un colore non elencato?

Scrivici a info@innerbag.co. I colori speciali vengono realizzati su accordo; sono esclusi dal diritto di recesso perché vengono prodotti secondo le tue indicazioni.

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What size fits my bag?

Ogni pagina prodotto indica per quale modello di borsa e quale taglia il divisorio è realizzato. Se non siete sicuri, scriveteci modello e taglia a info@innerbag.co – vi diremo quale divisorio è adatto.

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L‘inserto è compatibile anche con una borsa non elencata?

Sì, spesso, se le dimensioni interne sono simili. Ci indichi larghezza, profondità e altezza dello spazio interno e le proporremo un modello adatto.

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Si tratta di prodotti originali dei marchi menzionati?

INNERBAG è un marchio indipendente. I nomi di marchi e borse menzionati nei nomi dei prodotti e nelle descrizioni servono esclusivamente a indicare per quale modello è realizzato l'inserto. Non esiste alcun collegamento, partnership, licenza o raccomandazione da parte dei produttori menzionati. Tutti i marchi citati appartengono ai rispettivi proprietari.

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Produkt

Di che materiale sono fatti gli organizer?

A seconda del modello, in feltro spesso o in seta e raso. I modelli con cerniera utilizzano cerniere YKK. Il materiale è indicato nella descrizione di ogni prodotto.

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Scrivici a info@innerbag.co. I colori speciali vengono realizzati su accordo; sono esclusi dal diritto di recesso perché vengono prodotti secondo le tue indicazioni.

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Come devo prendermi cura dell'organizer?

Pulire con un panno umido e lasciare asciugare all'aria. Non mettere in lavatrice: ne risentirebbe la stabilità della forma.

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Rückgabe

Posso restituire l'articolo se la taglia non va bene?

Sì. Hai diritto di recesso entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. I costi di restituzione sono a tuo carico; in caso di difetto, li copriamo noi.

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Il prodotto consegnato presenta un difetto.

Scrivici con il numero d'ordine e una foto a info@innerbag.co. In caso di difetto, provvediamo al cambio o al rimborso del prezzo d'acquisto, e ci facciamo carico dei costi di restituzione.

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Versand

Quanto tempo occorre per la consegna?

La produzione richiede da 3 a 7 giorni; successivamente l'ordine viene spedito. I tempi di consegna veri e propri sono indicati nella pagina Spedizione.

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Sì, dopo la spedizione le riceverai via email.

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