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고객 FAQ
가장 자주 받는 질문들 – 핏, 소재, 배송 및 반품에 관한 것입니다.
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모델에 따라 촘촘한 펠트 또는 실크와 새틴으로 제작되었습니다. 지퍼가 있는 모델은 YKK 지퍼를 사용합니다. 소재는 각 제품의 설명에 기재되어 있습니다.
문의사항은 info@innerbag.co로 보내주세요. 특별 색상은 협의 후 제작되며, 고객님의 요청에 따라 제작되므로 철회권이 적용되지 않습니다.
제작에는 3~7일이 소요되며, 그 후 주문이 발송됩니다. 배송 기간 자체는 배송 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
네, 배송 후 이메일로 받으실 수 있습니다.
예, 귀하께는 사유를 명시하지 않고 14일 이내에 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 반품 비용은 고객님께서 부담하시며, 제품에 하자가 있는 경우에는 저희가 부담합니다.
네, 내부 치수가 비슷하다면 가능합니다. 내부의 너비, 깊이, 높이를 알려주시면 적합한 모델을 추천해 드리겠습니다.
각 제품 페이지에는 해당 인서트가 어떤 가방 모델과 크기로 제작되었는지 명시되어 있습니다. 확실하지 않은 경우, 모델과 크기를 info@innerbag.co로 보내주시면 어떤 인서트가 맞는지 알려드리겠습니다.
네, 내부 치수가 비슷하다면 가능합니다. 내부의 너비, 깊이, 높이를 알려주시면 적합한 모델을 추천해 드리겠습니다.
INNERBAG는 독립적인 브랜드입니다. 제품명과 설명에 언급된 브랜드 및 가방 이름은 해당 제품이 어떤 모델에 맞게 제작되었는지를 명시하기 위한 용도로만 사용됩니다. 언급된 제조사와의 연관, 파트너십, 라이선스 또는 보증 관계는 존재하지 않습니다. 언급된 모든 브랜드는 해당 소유자의 자산입니다.
모델에 따라 촘촘한 펠트 또는 실크와 새틴으로 제작되었습니다. 지퍼가 있는 모델은 YKK 지퍼를 사용합니다. 소재는 각 제품의 설명에 기재되어 있습니다.
문의사항은 info@innerbag.co로 보내주세요. 특별 색상은 협의 후 제작되며, 고객님의 요청에 따라 제작되므로 철회권이 적용되지 않습니다.
젖은 천으로 닦고 공기 중에서 건조시키세요. 세탁기에 넣지 마세요 - 형태 안정성을 잃게 됩니다.
예, 귀하께는 사유를 명시하지 않고 14일 이내에 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 반품 비용은 고객님께서 부담하시며, 제품에 하자가 있는 경우에는 저희가 부담합니다.
주문 번호와 사진을 info@innerbag.co로 보내주세요. 제품에 하자가 있는 경우 교환 또는 구매 금액 환불을 진행해 드리며, 반품 배송비는 저희가 부담합니다.
제작에는 3~7일이 소요되며, 그 후 주문이 발송됩니다. 배송 기간 자체는 배송 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
네, 배송 후 이메일로 받으실 수 있습니다.
문제가 아직 해결되지 않은 경우, 주문 세부 정보를 포함하여 고객 지원팀에 문의해 주시면 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.