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고객 FAQ

자주 묻는 질문

가장 자주 받는 질문들 – 핏, 소재, 배송 및 반품에 관한 것입니다.

찾으시는 제품이 없나요?

info@innerbag.co로 문의해 주세요. 24~48시간 내에 답변드리겠습니다.

결제 전 주요 질문

Organizer는 어떤 소재로 만들어졌나요?

모델에 따라 촘촘한 펠트 또는 실크와 새틴으로 제작되었습니다. 지퍼가 있는 모델은 YKK 지퍼를 사용합니다. 소재는 각 제품의 설명에 기재되어 있습니다.

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나열되지 않은 색상을 선택할 수 있나요?

문의사항은 info@innerbag.co로 보내주세요. 특별 색상은 협의 후 제작되며, 고객님의 요청에 따라 제작되므로 철회권이 적용되지 않습니다.

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배송까지 얼마나 걸리나요?

제작에는 3~7일이 소요되며, 그 후 주문이 발송됩니다. 배송 기간 자체는 배송 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

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배송추적번호를 받을 수 있나요?

네, 배송 후 이메일로 받으실 수 있습니다.

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사이즈가 맞지 않으면 반품할 수 있나요?

예, 귀하께는 사유를 명시하지 않고 14일 이내에 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 반품 비용은 고객님께서 부담하시며, 제품에 하자가 있는 경우에는 저희가 부담합니다.

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수납 정리가 나열되지 않은 가방에도 맞나요?

네, 내부 치수가 비슷하다면 가능합니다. 내부의 너비, 깊이, 높이를 알려주시면 적합한 모델을 추천해 드리겠습니다.

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Passform

제 가방에 맞는 사이즈는 무엇인가요?

각 제품 페이지에는 해당 인서트가 어떤 가방 모델과 크기로 제작되었는지 명시되어 있습니다. 확실하지 않은 경우, 모델과 크기를 info@innerbag.co로 보내주시면 어떤 인서트가 맞는지 알려드리겠습니다.

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수납 정리가 나열되지 않은 가방에도 맞나요?

네, 내부 치수가 비슷하다면 가능합니다. 내부의 너비, 깊이, 높이를 알려주시면 적합한 모델을 추천해 드리겠습니다.

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이 제품들은 해당 브랜드의 정품인가요?

INNERBAG는 독립적인 브랜드입니다. 제품명과 설명에 언급된 브랜드 및 가방 이름은 해당 제품이 어떤 모델에 맞게 제작되었는지를 명시하기 위한 용도로만 사용됩니다. 언급된 제조사와의 연관, 파트너십, 라이선스 또는 보증 관계는 존재하지 않습니다. 언급된 모든 브랜드는 해당 소유자의 자산입니다.

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Produkt

Organizer는 어떤 소재로 만들어졌나요?

모델에 따라 촘촘한 펠트 또는 실크와 새틴으로 제작되었습니다. 지퍼가 있는 모델은 YKK 지퍼를 사용합니다. 소재는 각 제품의 설명에 기재되어 있습니다.

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나열되지 않은 색상을 선택할 수 있나요?

문의사항은 info@innerbag.co로 보내주세요. 특별 색상은 협의 후 제작되며, 고객님의 요청에 따라 제작되므로 철회권이 적용되지 않습니다.

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오거나이저를 어떻게 관리하나요?

젖은 천으로 닦고 공기 중에서 건조시키세요. 세탁기에 넣지 마세요 - 형태 안정성을 잃게 됩니다.

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Rückgabe

사이즈가 맞지 않으면 반품할 수 있나요?

예, 귀하께는 사유를 명시하지 않고 14일 이내에 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 반품 비용은 고객님께서 부담하시며, 제품에 하자가 있는 경우에는 저희가 부담합니다.

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제품에 하자가 있습니다.

주문 번호와 사진을 info@innerbag.co로 보내주세요. 제품에 하자가 있는 경우 교환 또는 구매 금액 환불을 진행해 드리며, 반품 배송비는 저희가 부담합니다.

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Versand

배송까지 얼마나 걸리나요?

제작에는 3~7일이 소요되며, 그 후 주문이 발송됩니다. 배송 기간 자체는 배송 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

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배송추적번호를 받을 수 있나요?

네, 배송 후 이메일로 받으실 수 있습니다.

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도움이 더 필요하신가요?

문제가 아직 해결되지 않은 경우, 주문 세부 정보를 포함하여 고객 지원팀에 문의해 주시면 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.