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Perguntas frequentes do cliente

Perguntas frequentes

As perguntas que nos chegam com mais frequência – sobre ajuste, material, envio e devolução.

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Envie-nos um e-mail para info@innerbag.co. Respondemos dentro de 24 a 48 horas.

Principais Perguntas Antes da Finalização da Compra

Como devo cuidar do organizador?

Limpar com um pano húmido e deixar secar ao ar. Não colocar na máquina de lavar – isso compromete a estabilidade da forma.

Esta resposta resolveu sua dúvida?
De que material são feitos os organizadores?

Dependendo do modelo, em feltro denso ou em seda e cetim. Os modelos com fecho de correr utilizam fechos YKK. O material encontra-se indicado na descrição de cada produto.

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Estes são produtos originais das marcas mencionadas?

INNERBAG é uma marca independente. Os nomes de marcas e de malas mencionados nos nomes dos produtos e nas descrições servem exclusivamente para indicar para que modelo o produto é fabricado. Não existe qualquer ligação, parceria, licença ou recomendação por parte dos fabricantes mencionados. Todas as marcas mencionadas pertencem aos respetivos proprietários.

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O produto entregue apresenta um defeito.

Escreva-nos com o número da encomenda e uma fotografia para info@innerbag.co. Em caso de defeito, trocamos ou reembolsamos o preço de compra, e suportamos os custos de devolução.

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O suporte também serve para uma mala que não esteja listada?

Muitas vezes, sim, se as medidas internas forem semelhantes. Diga-nos a largura, a profundidade e a altura do interior e sugerimos um modelo adequado.

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Posso devolver se o tamanho não servir?

Sim, dispõe de 14 dias de direito de rescisão, sem necessidade de indicar o motivo. Os custos de devolução são suportados por si; em caso de defeito, assumimos os mesmos.

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Qual é o tamanho que serve para a minha mala?

Em cada página de produto está indicado para que modelo e tamanho de bolsa o organizador é fabricado. Se tiver dúvidas, envie-nos o modelo e o tamanho para info@innerbag.co – informamos-lhe qual o organizador adequado.

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O suporte também serve para uma mala que não esteja listada?

Muitas vezes, sim, se as medidas internas forem semelhantes. Diga-nos a largura, a profundidade e a altura do interior e sugerimos um modelo adequado.

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Estes são produtos originais das marcas mencionadas?

INNERBAG é uma marca independente. Os nomes de marcas e de malas mencionados nos nomes dos produtos e nas descrições servem exclusivamente para indicar para que modelo o produto é fabricado. Não existe qualquer ligação, parceria, licença ou recomendação por parte dos fabricantes mencionados. Todas as marcas mencionadas pertencem aos respetivos proprietários.

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Produkt

De que material são feitos os organizadores?

Dependendo do modelo, em feltro denso ou em seda e cetim. Os modelos com fecho de correr utilizam fechos YKK. O material encontra-se indicado na descrição de cada produto.

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Posso escolher uma cor que não está listada?

Envie-nos um e-mail para info@innerbag.co. Produzimos cores especiais mediante acordo; estão excluídas do direito de revogação, porque são fabricadas de acordo com as suas especificações.

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Como devo cuidar do organizador?

Limpar com um pano húmido e deixar secar ao ar. Não colocar na máquina de lavar – isso compromete a estabilidade da forma.

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Rückgabe

Posso devolver se o tamanho não servir?

Sim, dispõe de 14 dias de direito de rescisão, sem necessidade de indicar o motivo. Os custos de devolução são suportados por si; em caso de defeito, assumimos os mesmos.

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O produto entregue apresenta um defeito.

Escreva-nos com o número da encomenda e uma fotografia para info@innerbag.co. Em caso de defeito, trocamos ou reembolsamos o preço de compra, e suportamos os custos de devolução.

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Versand

Quanto tempo demora até à entrega?

A produção demora 3 a 7 dias, após o que a encomenda segue para envio. O prazo de entrega em si encontra-se na página de Envio.

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Recebo um número de envio?

Sim, após o envio, recebê-las-á por e-mail.

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Se o seu problema ainda não foi resolvido, entre em contato com o suporte com os detalhes do seu pedido. Ajudaremos o mais rápido possível.