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Tem dúvidas sobre o ajuste, uma encomenda ou o envio? Escreva-nos.
Antes de abrir um ticket, consulte o FAQ.
A maioria das perguntas sobre frete, reembolso e pagamento são respondidas instantaneamente nas FAQ.
Canal de Suporte
E-mail: info@innerbag.co
Tratamos os pedidos exclusivamente por e-mail. Assim, temos o seu número de encomenda e eventuais fotos diretamente à nossa frente e podemos responder de forma concreta.
Tempo de resposta: dentro de 24 a 48 horas, de segunda a sexta-feira.
Tempo de resposta típico: Respondemos no prazo de 24 a 48 horas.
Antes de nos contatar
- Para questões relacionadas com uma encomenda, indique por favor o seu número de encomenda.
- Para questões de ajuste: basta o nome do modelo e o tamanho da sua mala.
- Muitas informações já constam nas perguntas frequentes.
Respostas Rápidas Antes de Contatar o Suporte
Estas respostas resolvem as perguntas de pré-suporte mais comuns e reduzem o tempo de espera por resposta.
Qual é o tamanho que serve para a minha mala?
Em cada página de produto está indicado para que modelo e tamanho de bolsa o organizador é fabricado. Se tiver dúvidas, envie-nos o modelo e o tamanho para info@innerbag.co – informamos-lhe qual o organizador adequado.
O suporte também serve para uma mala que não esteja listada?
Muitas vezes, sim, se as medidas internas forem semelhantes. Diga-nos a largura, a profundidade e a altura do interior e sugerimos um modelo adequado.
Estes são produtos originais das marcas mencionadas?
INNERBAG é uma marca independente. Os nomes de marcas e de malas mencionados nos nomes dos produtos e nas descrições servem exclusivamente para indicar para que modelo o produto é fabricado. Não existe qualquer ligação, parceria, licença ou recomendação por parte dos fabricantes mencionados. Todas as marcas mencionadas pertencem aos respetivos proprietários.