Atendimento ao Cliente
Envio
Aqui encontrará quanto tempo demora o fabrico, com que enviamos e como pode acompanhar a sua encomenda.
Produção e envio
Todos os organizadores são fabricados à mão. Após a receção do pagamento, necessitamos de 3 a 7 dias para o fabrico, e depois a sua encomenda segue para envio.
Durante períodos de promoções e antes de feriados, o fabrico pode demorar mais tempo. Se houver um atraso previsto, informamo-lo com antecedência por e-mail.
Prazo de entrega
Os prazos de entrega são calculados em dias úteis (segunda a sexta-feira). Sábados, domingos e feriados não são contabilizados.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelo transportador. Para encomendas com data fixa, solicitamos que faça o pedido com antecedência.
- Durante uma inspeção alfandegária, o prazo de entrega é prolongado.
- Na época do Natal, do Ano Novo Chinês, da Black Friday e do 11.11., é de esperar prazos de entrega mais longos.
Rastreamento de envio e morada de entrega
- Após o envio, receberá o número de rastreamento por e-mail.
- Confirme o seu endereço de entrega antes de submeter a encomenda.
- Se uma encomenda nos for devolvida devido a um endereço incorreto, poderão ser aplicados custos de envio adicionais.
Custos de envio
Os custos de envio dependem do país de destino e do método de envio. O valor final será indicado durante o processo de encomenda, antes da conclusão da mesma.