Klantenservice
Verzending
Hier vindt u hoelang de productie duurt, waarmee wij verzenden en waarmee u uw zending kunt volgen.
Productie en verzending
Alle organizers worden met de hand vervaardigd. Na ontvangst van uw betaling hebben wij 3 tot 7 dagen nodig voor de productie, waarna uw bestelling wordt verzonden.
Tijdens actieperiodes en voor feestdagen kan de productie langer duren. Als er sprake is van een vertraging, informeren wij u vooraf per e-mail.
Levertijd
Levertijden worden berekend in werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Zaterdagen, zondagen en feestdagen tellen niet mee.
Voor vertragingen die bij de transportdienstverlener ontstaan, kunnen wij niet instaan. Bestelt u voor een vaste termijn, doe dit dan met voldoende voorloop.
- Bij een douanecontrole wordt de doorlooptijd verlengd.
- Rond Kerstmis, het Chinese Nieuwjaar, Black Friday en 11.11 moet rekening worden gehouden met langere levertijden.
Tracking and delivery address
- Na verzending ontvangt u het track & trace-nummer per e-mail.
- Controleer uw bezorgadres voordat u de bestelling verzendt.
- Indien een zending vanwege een onjuist adres naar ons wordt teruggestuurd, kunnen er opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van levering en de verzendmethode. Het definitieve bedrag ziet u tijdens het bestelproces vóór afronding.