Service client
Expédition
Hier erfahren Sie, wie lange die Fertigung dauert, womit wir versenden und wie Sie Ihre Sendung verfolgen können.
Fabrication et expédition
All organizers are handcrafted. After payment is received, we need 3 to 7 days for production, after which your order will be shipped.
Pendant les périodes de promotion et avant les jours fériés, la fabrication peut prendre plus de temps. Si un retard se profile, nous vous en informerons à l'avance par e-mail.
Delivery time
Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas pris en compte.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par le transporteur. Pour une commande avec un délai précis, veuillez prévoir une marge de temps suffisante.
- En cas de contrôle douanier, le délai de livraison est prolongé.
- Around Christmas, Chinese New Year, Black Friday, and 11.11, longer delivery times are to be expected.
Suivi de livraison et adresse de livraison
- Après l'expédition, vous recevrez le numéro de suivi par e-mail.
- Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de soumettre la commande.
- Si un envoi nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.
Frais d'expédition
Les frais de livraison dépendent du pays de livraison et du mode d'expédition. Le montant final s'affiche lors du processus de commande avant la validation.