خدمة العملاء
الشحن
ستجدون هنا المدة التي يستغرقها التصنيع، ووسيلة الشحن التي نعتمدها، وكيفية تتبع شحنتكم.
التصنيع والشحن
جميع المنظمات مصنوعة يدويًا. بعد استلام الدفع، نحتاج من 3 إلى 7 أيام للتصنيع، ثم يتم شحن طلبك.
خلال فترات العروض وقبل الأعياد، قد يستغرق التصنيع وقتًا أطول. وإذا ظهر تأخير محتمل، سنخطرك مسبقًا عبر البريد الإلكتروني.
التوصيل
يتم احتساب أوقات التسليم في أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة). لا يتم احتساب أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية.
لأي تأخيرات تحدث من قبل مزود خدمة النقل، لا نتحمل المسؤولية عنها. يُرجى الطلب بموعد محدد مع مراعاة الوقت الكافي مسبقًا.
- في حالة التفتيش الجمركي، تطول مدة التسليم.
- خلال فترة عيد الميلاد، ورأس السنة الصينية، والجمعة السوداء، وموسم 11.11، يُتوقع أوقات معالجة أطول.
تتبع الشحنة وعنوان التوصيل
- بعد الشحن، ستصلكم رسالة إلكترونية تتضمن رقم التتبع.
- يرجى التحقق من عنوان التوصيل الخاص بك قبل تقديم الطلب.
- إذا عادت شحنة إلينا بسبب عنوان غير صحيح، فقد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية.
رسوم الشحن
تتحدد تكاليف الشحن حسب بلد التسليم وطريقة الشحن. ستشاهدون المبلغ النهائي في عملية الطلب قبل الإتمام.