Perkhidmatan Pelanggan
Pembatalan dan Pemulangan
Anda mempunyai hak untuk membatalkan dalam tempoh 14 hari. Di sini dinyatakan syarat-syarat, prosedur, dan tempoh masa yang berkenaan.
Hak untuk membatalkan pembelian
Anda berhak untuk membatalkan kontrak ini dalam tempoh empat belas hari dari tarikh anda atau pihak ketiga yang anda tetapkan mengambil milikan barang, tanpa memberikan sebarang sebab.
Untuk melaksanakan hak pembatalan, sila maklumkan kepada kami melalui e-mel ke info@innerbag.co dengan pernyataan yang jelas. Untuk memastikan tempoh masa dipatuhi, memadai jika anda menghantar notifikasi sebelum tempoh tersebut tamat.
Kesan pembatalan
- Kami akan memulangkan semua bayaran yang diterima termasuk kos penghantaran standard dengan segera, selewat-lewatnya dalam tempoh empat belas hari dari penerimaan notis pembatalan anda.
- Pembayaran balik akan dibuat melalui kaedah pembayaran yang sama seperti yang anda gunakan semasa membuat pesanan.
- Kami mungkin menahan pembayaran balik sehingga barang diterima oleh kami atau anda membuktikan penghantaran semula.
- Kos penghantaran pulang ditanggung oleh anda.
- Sekiranya terdapat kekurangan atau penghantaran yang salah, kami akan menanggung kos pemulangan.
Keadaan Barang
Anda hanya perlu menanggung susut nilai barang jika ia disebabkan oleh pengendalian yang tidak perlu untuk memeriksa sifat dan fungsi barang tersebut.
- Warna khas yang dibuat khas mengikut ukuran adalah dikecualikan daripada hak pembatalan, kerana ia dihasilkan mengikut spesifikasi anda.
Waranti pembaikan satu tahun
Kami memberikan jaminan pembaikan selama satu tahun untuk semua penyusun beg. Sekiranya berlaku kecacatan semasa penggunaan biasa, kami akan membaiki produk tersebut. Pertanyaan akan kami jawab dalam masa 24 hingga 48 jam.
Borang Pembatalan Contoh
Jika anda ingin membatalkan kontrak, anda boleh mengisi borang ini dan menghantarnya kembali kepada kami:
Kepada pembekal yang dinyatakan dalam cetakan kecil (alamat lihat dalam Terma dan Syarat serta cetakan kecil) — atau melalui e-mel ke info@innerbag.co
Dengan ini saya/kami membatalkan kontrak yang saya/kami telah meterai untuk pembelian barangan berikut: ______ — Dipesan pada / diterima pada: ______ — Nama pengguna: ______ — Alamat: ______ — Tarikh: ______