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Kundendienst

Widerruf und Rückgabe

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Hier stehen die Voraussetzungen, der Ablauf und die Fristen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts informieren Sie uns per E-Mail an info@innerbag.co mittels einer eindeutigen Erklärung. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

  • Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
  • Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
  • Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Rückversand nachgewiesen haben.
  • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
  • Bei einem Mangel oder einer Falschlieferung übernehmen wir die Rücksendekosten.

Zustand der Ware

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise nicht notwendig war.

  • Nach Maß gefertigte Sonderfarben sind vom Widerrufsrecht ausgenommen, da sie nach Ihren Vorgaben angefertigt werden.

Ein Jahr Reparaturgarantie

Auf alle Taschenorganizer geben wir ein Jahr Reparaturgarantie. Treten bei normalem Gebrauch Mängel auf, reparieren wir das Produkt. Anfragen beantworten wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und uns zurücksenden:

An: den im Impressum genannten Anbieter (Anschrift siehe AGB und Impressum) — oder per E-Mail an info@innerbag.co

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______ — Bestellt am / erhalten am: ______ — Name des/der Verbraucher(s): ______ — Anschrift: ______ — Datum: ______

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