Zákaznická péče
Odstoupení a vrácení zboží
Máte 14denní právo na odstoupení od smlouvy. Zde jsou uvedeny podmínky, postup a lhůty.
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí strana převzala zboží, a to bez uvedení důvodu.
Pro výkon práva na odstoupení od smlouvy nás informujte e-mailem na adrese info@innerbag.co prostřednictvím jednoznačného prohlášení. Pro dodržení lhůty postačuje, že zprávu odešlete před uplynutím lhůty.
Následky odstoupení od smlouvy
- Vrátíme vám všechny přijaté platby včetně standardních nákladů na dopravu neprodleně, nejpozději do čtrnácti dnů od obdržení vašeho prohlášení o odstoupení od smlouvy.
- Refundace proběhne stejným způsobem platby, který jste použili při objednávce.
- Můžeme pozdržet vrácení peněz, dokud zboží neobdržíme nebo dokud neprokážete zpětné zaslání.
- Přímé náklady na vrácení zboží hradíte vy.
- V případě vady nebo chybné dodávky hradíme náklady na vrácení zboží.
Stav zboží
Za ztrátu hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud byla způsobena zacházením, které nebylo nutné ke kontrole povahy a funkčnosti zboží.
- Zakázkové barvy vyrobené na míru jsou vyloučeny z práva na odstoupení od smlouvy, protože jsou vyráběny podle vašich požadavků.
Rok záruka na opravu
Na všechny organizéry do tašek poskytujeme roční záruku na opravy. Pokud se při běžném používání vyskytnou vady, produkt opravíme. Dotazy zodpovídáme do 24 až 48 hodin.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Chcete-li odstoupit od smlouvy, můžete vyplnit tento formulář a zaslat nám jej zpět:
An: poskytovatele uvedeného v tiráži (adresa viz VOP a tiráž) – nebo e-mailem na info@innerbag.co
Tímto odvolávám/odvoláváme smlouvu uzavřenou mnou/námi o koupi následujícího zboží: ______ — Objednáno dne / převzato dne: ______ — Jméno spotřebitele/spotřebitelů: ______ — Adresa: ______ — Datum: ______