Obsługa klienta
Odwołanie i zwrot
Masz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Poniżej znajdują się warunki, procedura oraz terminy.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia objęli rzecz w posiadanie, bez podawania przyczyny.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy prosimy o poinformowanie nas e-mailem na adres info@innerbag.co za pomocą jednoznacznego oświadczenia. Aby zachować termin, wystarczy, że wyślesz wiadomość przed jego upływem.
Skutki odstąpienia od umowy
- Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym standardowe koszty dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu czternastu dni od otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Zwrot nastąpi za pomocą tego samego środka płatności, którego użyto przy składaniu zamówienia.
- Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania przez nas towaru lub przedstawienia przez Państwa dowodu nadania przesyłki zwrotnej.
- Bezpośrednie koszty zwrotu ponosisz Ty.
- W przypadku braku lub błędnej dostawy pokrywamy koszty zwrotu.
Stan towaru
Za utratę wartości towaru odpowiadasz tylko wtedy, gdy wynika ona z obchodzenia się z nim w sposób niezbędny do sprawdzenia jego charakteru i funkcjonowania.
- Kolory specjalne wykonane na zamówienie są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy, ponieważ są one tworzone zgodnie z Państwa specyfikacją.
Roczna gwarancja na naprawę
Na wszystkie organizery do toreb udzielamy rocznej gwarancji na naprawy. Jeśli w trakcie normalnego użytkowania pojawią się wady, naprawiamy produkt. Na zapytania odpowiadamy w ciągu 24 do 48 godzin.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, możesz wypełnić ten formularz i odesłać go nam:
Podmiot wskazany w stopce redakcyjnej (adres znajdziesz w Ogólnych Warunkach oraz stopce redakcyjnej) — lub e-mailem na adres info@innerbag.co
Niniejszym odstępuję/odstępujemy od umowy zawartej przeze mnie/przez nas dotyczącej zakupu następujących towarów: ______ — Zamówiono dnia / otrzymano dnia: ______ — Imię i nazwisko konsumenta(konsumentów): ______ — Adres: ______ — Data: ______